1-800-422-6237 (1-800-4-CANCER) 8 Î ¿Hay algún deducible (cierta cantidad que necesite pagar) antes de que pague mi seguro? Î ¿Dónde debo obtener las medicinas que me receten? Î ¿Pagará mi seguro todas mis pruebas y tratamientos, ya sea yo paciente del hospital o de la sección ambulatoria? ¿Cuál es la mejor forma de trabajar con mi plan de seguro? Î Revise su póliza de seguro antes de empezar el tratamiento para saber lo que pagará o no su plan. Î Guarde los documentos de todos los costos del tratamiento y reclamaciones al seguro (“insurance claim”). Î Envíe a su compañía de seguro todos los documentos que le pida. Por ejemplo, esto podría incluir recibos de: • Consultas al doctor • Recetas • Análisis de laboratorio Además, conserve copias de estos documentos. Si la póliza de seguro no está disponible en español, pida a alguien que la lea o la explique. Î Si es necesario, pida ayuda con los documentos del seguro. Puede pedir ayuda a: • Un amigo • Un familiar • Un trabajador social • Un grupo local, como un centro para personas de la tercera edad (“senior centers”) Î Si su compañía de seguro no paga algo que usted cree que debería pagar, pregunte por qué el plan se negó a pagar. Entonces hable con el doctor o con la enfermera sobre lo que debe hacer ahora. Ellos podrán sugerirle cómo pedir a su compañía de seguro que cambie la decisión (“appeal”). También podrán sugerir otras medidas que puede tomar.
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